Quién es responsable de tus datos

Fernando Gómez Cortes, quien opera las marcas Fernando Cortes (fotografía), Narrativa (productora) y La Casa del Árbol (estudio de foto y video), con domicilio en Gutiérrez Nájera 304, colonia Tránsito, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de fernandocortes.mx, de nuestras redes y de nuestros correos.

Contacto para cualquier tema de privacidad: lacasadearbolmx@gmail.com.

Qué datos recabamos

Solo los que tú escribes en nuestros formularios, reservas y cuestionarios:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, WhatsApp, usuario de Instagram y empresa o marca.
• Información de tu proyecto o reserva: tipo de servicio, fechas, horarios, número de personas, presupuesto aproximado, referencias y notas.
• Respuestas a nuestros cuestionarios (por ejemplo, el test para elegir tu renta o el brief de cotización).
• Datos para facturar, solo si los pides: los solicitamos por separado al momento de emitir la factura.

No recabamos datos personales sensibles. No guardamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta se hacen directamente en la plataforma de pago.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio que pides:

• Responder tus solicitudes, enviarte cotizaciones y propuestas.
• Apartar, confirmar, recordar, reprogramar o cancelar tus reservas en el estudio, y gestionar los pagos y anticipos.
• Confirmar tu asistencia a eventos como la cena de opening.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y solo aplican si las aceptas marcando la casilla de novedades:

• Enviarte novedades, talleres, fechas disponibles, promociones e invitaciones de nuestras tres marcas.
• Conocer cómo nos encontraste para mejorar nuestra comunicación.

Puedes negarte o retirar tu consentimiento para las finalidades adicionales en cualquier momento, sin que eso afecte tus reservas o servicios.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Google (correo, calendario y hojas de cálculo donde guardamos tus solicitudes y reservas), Hostinger y WordPress (alojamiento del sitio) y, cuando pagas con tarjeta, la plataforma de pagos que elijas. Solo compartiríamos tus datos con autoridades cuando una ley lo exija.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir que los cancelemos o oponerte a que los usemos para ciertos fines (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a lacasadearbolmx@gmail.com con tu nombre, el correo o teléfono con el que te registraste, qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué dato quieres corregir. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Dejar de recibir correos

Todos nuestros correos de novedades incluyen el enlace «Ya no quiero recibir estos correos». Con un clic te damos de baja de inmediato. Seguirás recibiendo solo los mensajes relacionados con reservas o servicios que tengas activos.

Cookies

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Cambios a este aviso

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